1. Oggetto del servizio
PrenotaDaSolo è un SaaS che aiuta le attività a gestire richieste di prenotazione via WhatsApp, disponibilità, appuntamenti e messaggistica collegata al proprio profilo cliente.
Il servizio include la landing pubblica, l'attivazione demo, il pannello client e le integrazioni tecniche necessarie a far funzionare il prodotto.
2. Account e registrazione
- Le informazioni fornite in fase di registrazione devono essere veritiere, aggiornate e complete.
- Il cliente è responsabile della riservatezza delle credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account.
- Il cliente deve informare tempestivamente il supporto in caso di accessi non autorizzati o anomalie di sicurezza.
- L'account e il relativo utilizzo sono riservati a soggetti autorizzati dall'attività che ha attivato il servizio.
3. Trial, attivazione e abbonamento
- Il trial dura 30 giorni salvo diversa indicazione commerciale.
- Durante il trial il servizio può essere usato per configurare il profilo e valutare le funzionalità.
- Alla scadenza del trial non sono previsti rinnovi automatici: l'eventuale attivazione del piano continuativo avviene solo tramite il flusso previsto dal servizio o su richiesta del cliente.
- Se viene attivato un piano mensile, esso resta in vigore fino a disdetta secondo le modalità comunicate dal supporto o dal pannello cliente.
4. Obblighi del cliente
- Il cliente è responsabile di servizi, listini, orari, disponibilità e contenuti che inserisce nel sistema.
- Il cliente deve avere il diritto di usare i dati dei propri clienti finali e di contattarli tramite i canali collegati al servizio.
- Il cliente è responsabile del rispetto delle norme applicabili in materia di privacy, comunicazioni elettroniche, marketing e consenso dei propri clienti finali.
- Il cliente non può usare il servizio per attività illecite, spam, frodi, phishing o per violare diritti di terzi.
5. Integrazioni di terze parti
Il servizio si appoggia a fornitori terzi per pagamenti, messaggistica, hosting e funzioni applicative. In particolare possono essere coinvolti Stripe, Meta / WhatsApp Business, OpenAI e altri fornitori tecnici necessari al funzionamento del prodotto.
L'eventuale indisponibilità di servizi terzi può incidere sulla continuità del servizio senza che questo dipenda direttamente da PrenotaDaSolo.
6. Disponibilità del servizio e assistenza
PrenotaDaSolo si impegna a mantenere il servizio disponibile in modo ragionevole, ma non garantisce l'assenza di interruzioni, errori o manutenzioni straordinarie.
Il supporto è fornito nei limiti del piano attivo e delle priorità operative del servizio.
7. Proprietà intellettuale
Il software, il design, i testi proprietari, i marchi e ogni contenuto del servizio restano di titolarità di PrenotaDaSolo o dei rispettivi licenzianti.
Al cliente è concesso un diritto d'uso limitato, non esclusivo e non trasferibile per utilizzare il servizio secondo i presenti termini.
8. Limitazione di responsabilità
- PrenotaDaSolo non risponde di perdite indirette, danni consequenziali o mancati profitti derivanti dall'uso del servizio nei limiti consentiti dalla legge.
- Il cliente resta responsabile della correttezza dei dati inseriti e delle decisioni prese in autonomia sulla base delle informazioni restituite dal sistema.
- Non è garantito che il servizio produca un numero minimo di prenotazioni o conversioni.
9. Recesso, sospensione e chiusura account
- Il cliente può chiedere la chiusura dell'account o la disdetta dell'abbonamento secondo le modalità comunicate dal supporto o dal pannello cliente.
- PrenotaDaSolo può sospendere l'accesso in caso di violazioni dei presenti termini, abusi o necessità di sicurezza.
- In caso di chiusura, i dati vengono gestiti secondo le regole di conservazione descritte nella Privacy Policy e negli eventuali accordi di trattamento applicabili.
10. Legge applicabile
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per quanto non previsto si applicano le norme imperative vigenti.
Eventuali controversie saranno trattate secondo il foro previsto dalla normativa applicabile o, in mancanza di diversa disciplina inderogabile, dal foro della sede del fornitore.
11. Contatti
Per dubbi sui presenti termini scrivi a info@prenotadasolo.it.
L'uso continuato del servizio dopo l'aggiornamento dei termini implica l'accettazione della nuova versione pubblicata.